গোপনীয়তা নীতি
এটি একটি সাধারণ টেমপ্লেট, আইনি পরামর্শ নয়। ঘরানা কী তথ্য সংগ্রহ করে এবং কীভাবে ব্যবহার করে, তা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
সর্বশেষ হালনাগাদ
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
- অ্যাকাউন্টের তথ্য — আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর।
- অর্ডারের তথ্য — ডেলিভারির ঠিকানা, অর্ডার করা পণ্য এবং আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতি।
- প্রযুক্তিগত তথ্য — আপনাকে সাইন ইন রাখা ও সাইট নিরাপদ রাখার জন্য প্রয়োজনীয় ডিভাইস ও ব্রাউজারের প্রাথমিক তথ্য।
আমরা কীভাবে ব্যবহার করি
অর্ডার প্রক্রিয়া ও ডেলিভারি করা, অর্ডার নিয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করা, গ্রাহকসেবা দেওয়া, প্রতারণা প্রতিরোধ করা এবং আমাদের পণ্য আরও ভালো করার জন্য আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
পেমেন্ট
বিকাশ বা নগদে করা পেমেন্ট সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানই পরিচালনা করে। ঘরানা কখনো আপনার পিন বা ওটিপি সংরক্ষণ করে না। ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারের টাকা আপনার দরজায় ডেলিভারি রাইডারকে পরিশোধ করা হয়।
তথ্য শেয়ার করা
আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি — অর্ডার পৌঁছে দিতে কুরিয়ার কোম্পানি এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে পেমেন্ট প্রতিষ্ঠান — অথবা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে।
কুকি
আপনাকে সাইন ইন রাখা এবং কার্ট মনে রাখার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য আমরা এগুলো ব্যবহার করি না।
আপনার পছন্দ
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে নিজের তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারেন, অথবা contact@ghorana.com ঠিকানায় লিখে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। হিসাবরক্ষণ ও আইনি প্রয়োজনে যতদিন দরকার, ততদিন আমরা অর্ডারের রেকর্ড রাখি।
পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পাতার ওপরের তারিখটি দেখায় সর্বশেষ কবে এটি বদলানো হয়েছে।