শিপিং ও ডেলিভারি নীতি

আমরা কোথায় ডেলিভারি দিই

আমরা সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি দিই — ঢাকার ভেতরে নিজস্ব রাইডার দিয়ে, আর বাকি সব জায়গায় বিশ্বস্ত কুরিয়ার অংশীদারের মাধ্যমে।

ডেলিভারির সময়

• ঢাকার ভেতরে — সাধারণত ১–৩ কর্মদিবস।
• ঢাকার বাইরে — সাধারণত ৩–৫ কর্মদিবস।

সময়গুলো আনুমানিক; সরকারি ছুটি ও ঈদের সময়, কিংবা খারাপ আবহাওয়া ও আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের অন্য কোনো কারণে বেশি সময় লাগতে পারে।

ডেলিভারি চার্জ

ঠিকানা ঢাকার ভেতরে না বাইরে, তার ওপর চার্জ নির্ভর করে এবং তা চেকআউটে দেখানো হয়। ফ্রি ডেলিভারির কোনো অফার চললে তা সাইটে দেখানো হয়।

ডেলিভারির সময় পেমেন্ট

ক্যাশ অন ডেলিভারিতে অনুগ্রহ করে আপনার অর্ডারে দেখানো পরিমাণ টাকা রাইডারকে দিন। বিকাশ বা নগদে অগ্রিম পরিশোধ করা অর্ডার সরাসরি আপনার হাতে তুলে দেওয়া হয়।

ট্র্যাকিং ও যোগাযোগ

ডেলিভারির আগে আমরা আপনাকে কল বা মেসেজ করব, আর আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অর্ডারগুলো অনুসরণ করতে পারবেন। অনুগ্রহ করে ফোন নম্বর ও ঠিকানা ভালোভাবে যাচাই করে নিন — ভুল তথ্যের কারণে ফেরত আসা পার্সেল আবার পাঠাতে অতিরিক্ত চার্জ লাগতে পারে।

ক্ষতিগ্রস্ত পার্সেল

পার্সেল ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছালে দেখুন আমাদের রিফান্ড ও রিটার্ন নীতি।