শর্তাবলি

আমাদের সম্পর্কে

এই ওয়েবসাইটটি পরিচালনা করে ঘরানা (GHORANA), বাংলাদেশের একটি খাদ্য ও প্রাকৃতিক পণ্যের ব্র্যান্ড। এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত।

অর্ডার

আমরা গ্রহণ করলেই একটি অর্ডার নিশ্চিত হয়; এটি আমরা ফোন, এসএমএস বা ইমেইলে জানাতে পারি। আমরা কোনো অর্ডার গ্রহণ না-ও করতে পারি বা বাতিল করতে পারি — যেমন, পণ্য স্টকে না থাকলে, ভুল দাম দেখানো হলে, বা অর্ডারটি প্রতারণামূলক মনে হলে। আপনি আগেই টাকা পরিশোধ করে থাকলে আমরা পুরো টাকা ফেরত দেব।

দাম ও পেমেন্ট

সব দাম বাংলাদেশি টাকায় (BDT)। ডেলিভারি চার্জ চেকআউটে দেখানো হয়। আমরা গ্রহণ করি:

• বিকাশ
• নগদ
• ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)

ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারে অনুগ্রহ করে সঠিক পরিমাণ টাকা প্রস্তুত রাখুন। বারবার COD পার্সেল গ্রহণ না করলে ভবিষ্যতের অর্ডারে আমরা অগ্রিম পেমেন্ট চাইতে পারি।

পণ্য

আমাদের অনেক পণ্য প্রাকৃতিক এবং অল্প পরিমাণে তৈরি, তাই এক ব্যাচ থেকে আরেক ব্যাচে রং, গঠন ও স্বাদে সামান্য পার্থক্য হতে পারে। ছবিগুলো শুধু ধারণা দেওয়ার জন্য। ব্যবহারের আগে উপাদান ও অ্যালার্জেনের তথ্যের জন্য লেবেল পড়ে নিন।

ডেলিভারি, রিটার্ন ও রিফান্ড

দেখুন আমাদের শিপিং নীতি এবং রিফান্ড ও রিটার্ন নীতি।

আপনার অ্যাকাউন্ট

আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখা এবং অ্যাকাউন্টের সব কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার হয়েছে মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

দায়বদ্ধতা

আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, যেকোনো অর্ডারের ক্ষেত্রে আমাদের দায় আপনার পরিশোধিত অর্থের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন আছে? লিখুন contact@ghorana.com ঠিকানায়।